Sinbad et Columbus organisent leur voyage

 
L'intérêt des TIC, c’est que l’on peut maintenant organiser son voyage de chez soi, même si l’on ne sait pas ce que l’on veut. Etes-vous comme Columbus, sur de ses destinations et de ces dates, cherchant les meilleurs hôtels (quand c’est au frais du roi d’Espagne, on peut se permettre des choses), ou bien, comme Sinbad, toujours à l’affût des meilleurs combines pour partir au débotté, dans des lieux dont il n’avait peut-être jamais entendu auparavant ?
Selon que vous êtes plus proches de l’un ou de l’autre, vous serez intéressez dans différentes entreprises qui n’utilisent pas toujours de la même façon les potentialités des TIC.
Les offres de voyages se décomposent en deux grandes catégories, le transport (souvent des vols) et l’hébergement (principalement des hôtels) ainsi qu’une catégorie intermédiaire qui concerne les circuits.
Ces circuits sont souvent proposés par les mêmes entreprises qui vendent les vols tandis que les sites de réservations d’hôtels sont souvent le fait des chaînes hôtelières elles-mêmes
Cela étant dit :

Caravelles, tapis volants, les transports
L’avis de Columbus
L’avis de Sinbad

Sinbad et Columbus cherchent un toit
L’avis de Columbus
L’avis de Sinbad
 
 

Caravelles, tapis volants, les transports

Columbus, un soir de beuverie, ayant décidé que la terre était ronde,  s’engagea à en faire le tour. Pour cela, il fallait s’organiser. Un tour du monde, cela ne s’improvise pas.
 

Il découpa son trajet en plusieurs étapes et entrepris de réserver des places pour lui et ses trois bateaux. Ce ne fut pas une mince affaire Il essaya d’abord www.travelocity.com, le site le plus important sur le marché du voyage, qui appartient d’ailleurs au même groupe que la compagnie American Airlines. Concurrent direct des agences traditionnelles, c’est cependant lui qui fleur fournit le GDS sabre. Avec un milliard de ventes combinées en 1999, cela semblait pour Columbus le premier choix. En effet Travelocity a de nombreuses  nationalités ce qui donne à ce site un avantage primordial dans ce secteur où la proximité avec le client est les point le plus important pour ces entreprises qui n’ont en fait pas de boutiques.  Par acquis de conscience, il consulta aussi le concurrent direct de Travelocity, www.expedia.com, le site de Microsoft. Ce site a développé un système propre, American Express Interactive (AXI) qui recense des tarifs négociés avec les compagnies aériennes et qui compare en temps réel les tarifs négociés avec ceux pratiqués sur le marché. Expedia a aussi été le premier à proposer une personnalisation du site en fonction des trajets déjà effectués et des préférences des utilisateurs. Columbus s’intéressa aussi aux entreprises françaises, au premier rang desquels www.travelprice.com, qui propose des réservations automatiques en ligne, la livraison gratuite des billets "partout dans le monde ". Elle s’appuie sur le système gallileo et est en train de se développer partout en Europe. Pour fidéliser ses clients, elle édite une newsletter hebdomadaire, des fiches pays actualisées. Ce ne sont pas pourtant les tarifs les plus bas du marché même si la compagnie joue la transparence en donnant les prix taxes d’aéroport incluses. C'est le site français le plus vivant.

 

D’autres sites français plus légers existent aussi sur le marché, notamment Promovac, dont le succès vient en fait des offres de séjours à bas prix. Il permet aussi pour ceux qui ont un site web de devenir affilié et ainsi de recevoir une commission pour chaque client envoyé. Voici le lien, vous savez ce qu’il vous reste à faire.

Et encore un autre, de façon totalement désintéressée:

Il faut aussi signaler Reductour qui reste avant tout un moteur de recherche de vols, mais relativement performant.

Mais Reductour ne prend en compte que les vols dans un délai de plus de deux semaines, pour les départs prévus dans un délai de 1 à 15 jours, c’est le site frère, le fameux Dégriftour qui prend le relais. C’est un site bien connu de Sinbad qui y apprécie les enchères et contre-enchères déjà évoquées, une gamme de produits très riche, du week-end surprise à la table de grand restaurant (après plusieurs mois de mer, Sinbad apprécie manger autre chose que du plancton). L’autre avantage de Dégriftour, leader sur le marché français des tarifs dégriffés justement, c’est la possibilité d’être informé par email des différentes promotions, et même de choisir la fréquence de ces emails.

Il faut noter qu’il reste encore des spécificités Minitel, à savoir des spectacles à Paris et dans les principales villes de j-2 au jour même, à 40% de réduction.
 

Le luxe à prix réduit existe aussi sur Internet, Sinbad l’a trouvé. C’est en fait le positionnement de www.lastminute.com un site anglais à l’origine, mais qui se décline maintenant en français, allemand et même suédois. L’autre intérêt de ce site réside dans son animation permanente, de nombreux concours, la possibilité de cumuler des points…Néanmoins le contenu informationnel reste limité. Sinbad note quand même les nombreuses offres de croisière , lui qui a toujours eu envie de découvrir les Caraïbes, pour faire son intéressant, comme certains...

Le site préféré de Sinbad, en matière de surprises reste encore Nouvelles-Frontières qui offre presque tous les voyages Nouvelles-Frontières, les enchères du mardi qui ont fait la réputation du site. Mais la rubrique préférée de Sinbad reste encore les "premiers prix " qui permet de trouver les meilleurs promotions. Idéal si l’on n'a aucune contrainte de date ni de destination. Mais alors vraiment aucune !
Il existe un classement établi par la Newsletter etourisme, il est actualisé tous les mois.

                                                    Tours opérateurs et Agences on line.
 

1.	Travelprice	6.15
2.	eBookers	5.01
3.	Nouvelles frontières	4.68
4.	Promovac	4.55
5.	Degriftour	4.41
6.	Inter-Resa	4.40
7.	E. Leclerc	4.23
8.	Havas Voyages	4.15
9.	Anyway	4.14
10.	Look Voyages	3.98

 
 

Sinbad et Columbus cherchent un toit

Ces sites proposent parfois des circuits où l’hébergement est compris ou bien même pour ceux préférées, mais d’autres sites ont cette fonction propre. Inutile de dire que Sinbad et Columbus n’ont pas du tout la même conception de l’hébergement. Tandis que Columbus ne peut partir sans savoir où il va, avec une réservation en bonne et due forme, Sinbad ne se souciera de l’hébergement avant le départ qu’en cas de nécessité absolue ou service particulièrement attractif.

Les portails de réservation hôtelières sont aussi légion sur le réseau, et Columbus a eu d’autant plus de mal à en choisir quelques uns qu’il n’existe pas de site références mais plutôt en fonction des chaînes hôtelières. De nombreux petits hôtels possèdent aussi leur site, ce qui ne facilite pas la recherche, mais dans ce cas le mode de réservation en ligne st pour le moins sommaire : réservation par email, pas de disponibilité en ligne. L’hébergement est le domaine où la recherche par moteurs de recherche classique est la plus productive : par exemple, pour avoir la liste des hôtels de Malte, il suffit de taper www.malta.com.

Columbus a assurément trouvé le choix le plus vaste sur www.leisureplanet.fr qui est affilié à la centrale de réservation worldspan. Mais ce site reste néanmoins peu pratique avec un taux de clics/information ( la mesure de référence de Sinbad et Columbus bien sûr) plus que décevant.

Le grand groupe Accor, première chaîne hôtelière du monde propose des services de réservation en ligne. Avec 3400 hôtel, Columbus peut trouver son bonheur : www.accor.com . Néanmoins, ce service est encore en période de test et les descriptifs sont de qualité inégale.

L’Internet permet aussi à Columbus d’assouvir ses envies de luxe avec notamment les sites www.worldexecutive.com ou www.openworld.co.uk qui recensent les plus grands hôtels de luxe au monde et permettent aussi une réservation en ligne. Néanmoins, luxe n'est pas toujours synonyme de bon goût, comme le prouve l'Ambassador de Madras...
 

Vu de nuit, c'est plutôt flatteur, on ne voit pas grand'chose (même avec la longue vue de Columbus)

Quant à l'intérieur, jugez par vous-même (Sinbad rigole, lui)..

Pour mémoire
Le top 10 de l'e-indice des sites Internet des chaînes hôtelières et centrales de réservation, selon la Newsletter etourisme
 

1.	.	Lucien Barrière	5.24
2.		Châteaux & Hôtels de France	5.00
3.		Relais & Châteaux	4.58
4.		Easyresa	4.19
5.		France Hôtels.Net	4.14
6.		Hotelweb	3.59
7.		Première Classe	3.58
8.		Clarine	3.48
9.		Inter Hôtel	3.44
10.		France Hôtel Reservation	3.39

Cela n’est pas ce qui passionne le plus Sinbad qui trouve son bonheur dans la foison d’informations véhiculées par le réseau. Il préfère chercher les hôtels un à un , grâce à leur site web ; ceux-ci n’ont pas toujours des systèmes de réservation en ligne mais Sinbad n’y tient pas plus que cela, voguant à l’aventure, il cherche néanmoins à éviter les traquenards. Et quand il cherche à prévoir un logement, c’est à tout petits prix, dans les campings ou auberge de jeunesse.

Le site français des auberges de jeunesse permet d’accéder à toutes les auberges de jeunesse dans le monde affiliées et même, pour certaines d’entre elles une possibilité de réservation en ligne, mais les disponibilités sont mal indiquées.
 

En France, Sinbad aime bien le camping, et il se connecte souvent sur sire www.camping-fr.com qui répertorie plus de 9000 campings en France, avec leurs tarifs. Mais ce site se sert surtout des TIC pour établir une immense base de données : pour contacter les campings, prière d’utiliser le téléphone.

Pour Sinbad comme pour Columbus, ce qui compte surtout c’est la recherche d’information. En effet, rien de pire pour un marin que de se retrouver en rade. Conseils de voyageur, guides pratiques…Un voyageur averti en vaut deux.

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